sep
03Når et reklamebureau søsætter en ny kampagne for en kunde, indkaldes specielt sammensatte fokusgrupper, for at vurdere kampagnen.
Det er ihvertfald den traditionelle fremgangsmåde, men hos flyselskabet Air New Zealand valgte man at tage sagen i egen hånd og gå nye veje. Deres nye annoncekampagne blev ikke forelagt en fokusgruppe, men de seks varianter af annoncen blev i stedet lagt online på Twitpic, hvorefter man bad twittere om at kommentere på annoncerne.
I bedste Web 2.0 stil er brugerne inddraget i beslutningen om den bedste annonce og det ligger lige til højrebenet at bruge Twitter til dette.
Hvad siger du – er det begyndelsen til enden for fokusgrupperne eller blot et smart marketingstunt?
Mit umiddelbare svar / mavefornemmelse må være: hverken – eller…
Jeg tror, vi er nødt til, at se sådanne tiltag som værende nye (additionelle) arbejdsredskaber, som kan målrettes bestemte kundesegmenter.
Spørgsmålet, vi måske bedre kunne stille, kunne lyde:
Hvilke medier benytter det potentielle kundesegment (fordelt på f.eks. alder, køn og andre demografiske data) for det aktuelle produkt sig af?
Når dét er fastlagt, kan “vi” som PR-aktører, tilrette en række forskellige budskaber (målrettet det forventede kundesegment) omkring produktet, som så offentliggøres i hvert sit medie – baseret på de svar, der kom ud af ovenstående spørgsmål.
Det vil – for nogle – være en ny metode, der skal “tænkes ind” i processen – men jeg fornemmer, at det er dén retning, vi er på vej i…
Overskriften var også ment lidt provokerende, for fokusgrupper vil altid være nødvendige – enten i den ene eller anden form.
Det er dog positivt at vores opfattelser og traditioner udfordres, ligesom det er fedt at nye teknologier benyttes konstruktivt.